Notrufnummern

122 – Feuerwehr

133 – Polizei

144 – Rettung

Was gebe ich bekannt?

WO ist der Notfall?

WAS ist geschehen?

WIE VIELE Verletzte?

WER ruft an

Wo ist der Notfall?

(Straße, Hausnummer, Kilometerstein, Stockwerk, Tür, Zufahrtswege…)

Wichtig ! Geben Sie immer zuerst den genauen Ort an (es könnte aus irgendwelchen Gründen die Telefonverbindung abbrechen – so kennt der Disponent zumindest den Einsatzort). Der Journaldienst in der Einsatzzentrale kennt sich in Ihrem Ort sicher nicht so gut aus, wie Sie selbst. Bedenken Sie „Hauptstraße 11“ gibt es fast in jedem Ort. Also Ort nicht vergessen! Auf Autobahnen geben Sie die Nummer der Autobahn (z.B. A1), sowie den Kilometer an, (alle 500 m stehen auf der Seite die kleinen blauen Taferl). Vergessen Sie nicht die Fahrtrichtung.
Wenn Sie einen Notfall in einem Haus mit Gegensprechanlage melden, geben Sie bitte die Beschriftung der Sprechanlage an.

Wie viele Verletzte?

z.B. 4 Verletzte nach Autounfall

Sonstige Angaben zur momentalen Lage, also sind noch Menschen in einem brennenden Gebäude?

Was ist geschehen?

Was brennt? – oder – Was ist geschehen?
Gibt es Verletzte? (z.B.: Patient mit stechenden Schmerzen im Brustkorb, Atemnot.)
Brennt ein Mistkübel oder ein Wohnhaus, wo noch Kinder drinnen sind?
Steht nur ein Auto im Weg oder ist es eine Massenkarambolage?
Bei Gefahrenguttransportern wichtig: Zahlen die auf Warentafeln aufscheinen, exakt durchgeben!

Wer ruft an?

Für eventuelle Rückfragen! Name und Telefonnummer angeben.

Legen Sie erst dann den Hörer auf, wenn die Leitstelle aufgelegt hat.

Bitte sprechen sie nicht munter darauf los, sobald die Notrufstelle abhebt, sondern lassen sie sich im Gespräch von der Zentrale die den Notruf annimmt leiten. Diese Menschen sind psychologisch und medizinisch geschult. Sie haben ein Abfrageschema, das mit dem Einsatzcomputer verbunden ist.

Ihr Notruf löst die Hilfsmaßnahmen aus, dass heißt, schon während Ihres Gespräches werden die Einsatzkräfte alarmiert. Die weiteren Informationen helfen den Einsatzkräften sich besser auf den Einsatz vorzubereiten. Je genauer Ihre Schilderung der Situation, desto gezielter kann Hilfe zum Unfallort geschickt werden!

Ein Notruf ist kostenlos und hat keinerlei Folgen (Ausnahme: Missbrauch) für den Anrufer weder rechtlich noch finanziell.

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